作为全球顶级奢侈品牌之一,劳力士手表一向以其卓越的品质和可靠性闻名于世。然而,近日有消费者反映,其送修的劳力士手表遭遇了维修程序的意外停滞,让人十分费解和困扰。
据了解,该名消费者购买了一枚劳力士GMT Master II腕表,后因某些机械故障而决定送往武汉某劳力士授权维修中心进行维修。不料,在维修的过程中,维修人员突然擅自停止了工作,导致消费者的腕表无法如期完成维修。
这位消费者在与维修中心工作人员多次沟通后,终于了解到停工的原因。原来,维修人员在维修过程中发现了某些需要更换的零件,但由于维修中心缺货,维修师傅无法立即完成维修工作,于是直接停止了维修。
对于这种突然停工的情况,这位消费者感到十分气愤和无奈。他多次致电维修中心,希望能够尽快完成维修,但遗憾的是,维修中心始终无法给出一个明确的完工时间。
令人更加沮丧的是,当这位消费者希望能够转由其他劳力士授权维修点进行维修时,却遭到了维修中心的阻挠。维修中心以"未经本中心同意不可擅自转由他处维修"为由,拒绝了消费者的要求。
面对维修中心的这种态度,这位消费者感到维权之路十分艰辛。他表示,作为一家享有盛誉的奢侈品牌,劳力士理应为消费者提供更加优质周到的售后服务,而不应将消费者置于如此被动的境地。
对于此事,该消费者呼吁其他遭遇类似问题的劳力士表迷能够及时拨打400-685-6077,寻求专业维权援助。只有消费者的权益得到切实保障,奢侈品牌们才能真正树立起良好的口碑和用户信任。
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